Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 12/12/2025

Version 1.0

Introduction

DL Solutions SARL (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme CRM/ERP Intranet.

Informations que nous collectons

1. Informations d'identification personnelle

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Département et poste
  • Informations d'organisation

2. Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Données de connexion et d'utilisation

3. Données d'utilisation

  • Pages visitées et fonctionnalités utilisées
  • Temps passé sur la plateforme
  • Actions effectuées (création, modification, suppression de données)
  • Historique des communications internes
Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Gérer votre compte et authentification
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Communiquer avec vous concernant les mises à jour et notifications
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles:

  • Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
  • Chiffrement des données au repos
  • Contrôles d'accès stricts basés sur les rôles (RLS)
  • Authentification sécurisée avec Supabase Auth
  • Surveillance et journalisation des activités
  • Sauvegardes régulières et plan de reprise après sinistre
  • Audits de sécurité périodiques
Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants:

  • Au sein de votre organisation: Avec les membres autorisés de votre organisation selon les permissions définies
  • Fournisseurs de services: Avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique)
  • Obligations légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de:

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier vos données inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: privacy@dlsolutions.com

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous:

DL Solutions SARL

Email: privacy@dlsolutions.com

WhatsApp: +237 694 341 586

Conçu par: OBAMSamuel

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.